03.11.2011
Успехи и неудачи украинских программ лояльности
Специально для Форума лояльности RAM подготовил обзор отечественных программ лояльности сквозь призму удачных и неудачных находок, фишек, нюансов.
Особо мы остановились на:
- Умении компании говорить и слушать
- Умении говорить правильные вещи в правильное время
- Соотношении эмоций и выгоды
- Награде за труды
- Уходе по-английски.
